Términos de Compra y Políticas de Reembolso
Condiciones de Compra y Política de Reembolsos
Grant Cardone, Cardone Enterprises y todas las subsidiarias o marcas y compañías afiliadas (más adelante denominadas “Grant Cardone”, “Nosotros”, “Nos”, “Nuestro(s)” o “Nuestra(s)”) respaldan todos nuestros productos y su satisfacción es muy importante para nosotros. Todas las compras realizadas con nosotros (incluyendo las propiedades relacionadas del sitio web, ventas por teléfono, y compras in situ en eventos en vivo) están incluidas en las siguientes políticas.
General
Las Ofertas/Cupones no pueden usarse en combinación con otras salvo que se declare lo contrario. Los cupones sólo son válidos durante el periodo de promoción anunciado. Los precios están sujetos a cambio sin notificación. Las tarjetas regalo no son reembolsables.
Productos Físicos
La mayoría de los artículos de vestir son suministrados por terceras partes proveedoras, por lo que no podemos reembolsar o cambiar el artículo si usted ordenó la talla equivocada, se arrepintió de la compra, informa su dirección incorrectamente, o se regresa un envío no reclamado a nuestro centro de suministros de terceros. Los envíos que no son reclamados y son devueltos están sujetos al costo de un reenvío. Si el mensajero considera insuficiente una dirección y el envío es devuelto, usted deberá pagar costos de reenvío una vez que hayamos confirmado con usted una dirección actualizada. Cualquier reclamación por artículos mal impresos/ dañados/ defectuosos/ paquetes perdidos en tránsito deben presentarse directamente a nuestro Departamento de Servicio de Atención al Cliente antes de los 30 días. Usted puede contactar a nuestro Departamento de Servicio de Atención al Cliente por el 310-777-0255 entre las horas de 9 AM – 6 PM EST, de lunes a viernes, o enviarnos un correo electrónico a [email protected]
Si usted no está completamente satisfecho con cualesquiera otras compras que no sean de nuestro centro de suministros de terceros, sencillamente devuelva el producto físico en condición NUEVA, junto con prueba de compra, en menos de 30 días y recibirá un reembolso total (menos el precio del porte y envío). Puede contactar a nuestro Departamento de Servicio de Atención al Cliente por el 310-777-0255 entre las horas de 9 AM – 6 PM EST, de lunes a viernes, o enviarnos un correo electrónico a [email protected] para información sobre los procedimientos de reembolso o si no conoce si su producto es de nuestro centro de suministros de terceros. Por favor, tenga en cuenta que los costos de envío desde y hacia nosotros o el centro de suministros no se reembolsan.
Productos de Descarga Digital, Cardone University y Cardone on Demand
Para el Acceso a Capacitación de Cardone University
Usted recibirá acceso a la plataforma de capacitación de la universidad por la cantidad de tiempo que se declaraba en la descripción del producto que adquirió. Si usted tiene algún problema para acceder al contenido digital que ha adquirido, por favor contacte inmediatamente a nuestro Departamento de Servicio de Atención al Cliente por el 310-777-0255 entre las horas de 9 AM – 6 PM EST, de lunes a viernes, para que podamos resolver el problema. La adquisición de un módulo de capacitación de Cardone University no otorga derechos al comprador para compartir, reproducir o revender en producto de forma alguna.
Si usted se ha suscrito al programa individual de Capacitación mes a mes de Cardone University, usted puede cancelar su suscripción en el panel de ajustes de su cuenta. Si presenta problemas, por favor SIGA ESTE VÍNCULO para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo cancelar su suscripción, o envíe un correo electrónico a [email protected] o llame al 310-777-0255.
Por favor, tenga en cuenta que la cancelación de la suscripción mensual es efectiva en el mes en que ha cancelado. No se realizan reembolsos, sin importar el uso que se haya dado al producto.
Todas las ventas de productos digitales y descargables son definitivas. No ofrecemos reembolsos por productos digitales, una vez que se le ha asignado una descarga/acceso digital, no hay nada que podamos recuperar.
Por favor, tenga en cuenta que todos y cada uno de los acuerdos por productos descargables/digitales, o productos digitales de Cardone University o Cardone on Demand NO están sujetos a cancelación, reembolso o crédito en tienda. No aceptamos ninguna modificación verbal de estos Acuerdos y la política de “no reembolsos y no cancelaciones” declarada en los Acuerdos se observa estrictamente. DESPUÉS de que el término completo del acuerdo haya expirado, usted podrá solicitar que se cancele la renovación automática del Acuerdo, o su Acuerdo será convertido en un Acuerdo de mes a mes. Cualquier cancelación presentada antes del término completo del acuerdo sólo cancelará la auto-renovación y sus facturas mensuales permanecerán pendientes y pagaderas hasta que el valor total del acuerdo haya sido pagado en su totalidad.
Cancelar o suprimir la tarjeta de crédito archivada no cancela su suscripción y viola las condiciones del acuerdo. Si en algún momento usted tiene facturas vencidas y no pagadas por más de 90 días, o si la cuenta se paga con retraso por tres pagos consecutivos, su cuenta será suspendida, y usted aún estará sujeto al pago del valor total del contrato por el término del acuerdo.
Si usted tiene algún problema para acceder al contenido digital que ha adquirido, por favor contacte inmediatamente a nuestro Departamento de Servicio de Atención al Cliente por el 310-777-0255 entre las horas de 9 AM – 6 PM EST, de lunes a viernes, para que podamos resolver el problema. La adquisición de un producto digital no otorga derechos al comprador para compartir, reproducir o revender en producto de forma alguna
Boletos para Eventos en Vivo
Todos los boletos para eventos en vivo son no reembolsables, sin excepciones. Si por alguna razón no le es posible asistir, puede solicitar un crédito del 100% en nuestra tienda digital, o puede utilizar el crédito para un evento en vivo futuro. *Las Cuotas de Procesamiento por la compra de los boletos no son reembolsables y no califican como crédito en tienda.* Si usted no asiste al evento y solicita un crédito DESPUÉS de la fecha del evento, se le negará el crédito en tienda. Todas las solicitudes de crédito en tienda deben realizarse por escrito y antes de la fecha del evento.
Después de comprar su boleto, usted debe reservar su asiento. Si usted no reserva su asiento, su boleto se invalidará, y usted recibirá un crédito en tienda por la cantidad de dinero pagada. Si usted ha recibido su boleto gratis o como parte de otra compra, el boleto se invalida sin remuneración.
Conforme a todas las leyes federales y estaduales, nos reservamos el derecho a reembolsar boletos, denegar acceso o negar la entrada a cualquier evento en vivo si lo consideramos en el mejor interés de la seguridad del público, los oradores, los empleados y/o los participantes.
Si su boleto para un evento en vivo se recibió como parte de un paquete o fue un regalo a raíz de la compra de otro producto para el cual existe un plan de pago, el plan de pago debe haberse completado en su totalidad al menos 30 días antes del evento o el boleto se considera invalidado y usted no recibirá crédito en tienda alguno por el valor del boleto.
Todos los boletos son intransferibles sin que se notifique al Servicio de Atención al Cliente para que lo transfiera por usted. En el evento, los portadores de boletos deben mostrar identificación federal o estadual o un pasaporte, y el nombre debe coincidir con el del portador del boleto
ATENCIÓN COMPRADORES DE CUALQUIER BOLETO PARA EVENTO EN VIVO:
Política de Comportamiento para Portadores de Boletos; Expulsión y Cancelación.
Nos reservamos el derecho de negar la entrada o de expulsar a cualquier persona cuya conducta consideremos indisciplinada, perjudicial o que no se ajuste al propósito del evento. Esto incluye, pero no se limita a, cualquiera que utilice lenguaje blasfemo, vulgar o abusivo, que no obedezca las reglas o políticas del local, o que viole cualquiera de las Condiciones de Uso o Condiciones de Venta de las Compañías. En cualquiera de estos casos, usted no tendrá derecho a, y no tendremos la obligación de entregarle, un reembolso por dicha compra, y no responderemos por cualquier gasto incidental o consiguiente en el que usted haya incurrido.
No obstante todo lo aquí descrito en sentido contrario, no se le realizará ningún reembolso en caso de que viole los Términos y Condiciones de Uso o los Términos y Condiciones de Venta de este Sitio Web, o en caso de que no obedezca cualesquiera reglas y políticas relacionadas con el local donde se realice el evento. Dichas violaciones o desobediencias resultarán en su incapacidad para entrar al local o su expulsión de éste.
En el caso de que su expulsión de un local resulte en la pérdida del boleto de un Tercero, usted responderá por todos los costos, gastos y pérdidas asociadas con dicho perjuicio a un Tercero.
Al comprar un boleto para cualquiera de nuestros eventos y/o al asistir, usted reconoce y acepta estar sujeto a los términos y condiciones descritas en esta Política de Reembolsos, así como en las Condiciones de Uso y en la Política de Privacidad. Si usted no está de acuerdo con estas Políticas, por favor no asista al Evento o haga ninguna compra, o entre en transacción alguna con nosotros.
Compra de Boletos para Eventos en Vivo - Permiso de Publicidad; Intercambio de Información
Al asistir a cualquier Evento, usted por este medio otorga irrevocablemente a Grant Cardone, sus afiliadas, delegadas, sucesoras, asignadas y concesionarias, el derecho de filmarle y de otras maneras grabarle y utilizar su nombre, imagen y aspecto en todos y cada uno de los medios para cualquier propósito, incluyendo, y sin limitación, propósitos de publicidad y promoción, así como en conexión con futuros eventos de Cardone Enterprises y/u otros eventos producidos por Grant Cardone o por cualquiera de las afiliadas de Grant Cardone, y por este medio libera a Grant Cardone y a cada una de las respectivas delegadas, sucesoras, asignadas concesionarias y afiliadas de cualquier responsabilidad con respecto a ello.
Por favor contacte a nuestro Departamento de Servicio de Atención al Cliente por el 310-777-0255 entre las horas de 9 AM – 6 PM EST, de lunes a viernes o por correo electrónico a [email protected] o [email protected] con respecto a cualquier pregunta sobre boletos.
Planes de Pago
Si un producto o servicio se adquiere utilizando un plan de pago mensual, el cliente es responsable por el 100% de los pagos acordados equivalentes al precio original de compra del producto. Si no se recibe algún pago, la compra entera se invalida y los pagos realizados hasta ese momento se pierden y no serán reembolsados. Se retirará el acceso a cualquier producto o plataforma digital. Cualesquiera planes de pago que incluyan eventos en vivo deben pagarse completamente 30 días antes de la fecha del evento o su boleto se perderá, y usted recibirá un crédito en tienda por la cantidad pagada hasta 30 días antes de la fecha del evento.
Garantía de Precio para Boletos de Conferencias 10X Growth
Si en cualquier momento rebajamos el precio de un Boleto de Conferencia 10X Growth, se expedirá un crédito en tienda por la diferencia entre su precio de compra y nuestro precio más bajo ofrecido. Para recibir el crédito en tienda, usted debe contactar a nuestro Departamento de Servicio de Atención al Cliente por el 310-777-0255 entre las horas de 9 AM – 6 PM EST, de lunes a viernes. Esta garantía de precio es válida hasta 90 días antes de que se hagan disponibles los asientos para el evento.
Garantía de Bonificación para Todas las Transacciones, Productos y Servicios
Si en cualquier momento usted compra un artículo, boleto o producto digital y en el futuro se ofrece una bonificación o regalo bajo los mismos términos de compra, le garantizamos el recibo de esa bonificación o regalo mientras duren las existencias o dentro de los 3 meses posteriores a la compra. Si la bonificación o el artículo de regalo es un boleto o una mejora de un boleto para un evento en vivo, cumplir esta garantía estará sujeto a la disponibilidad, ya que determinados niveles de boletos y eventos tienen asientos y disponibilidad limitadas.
Devolución de Artículos de Transacciones que Incluían Regalos con la Compra y Artículos de Bonificación
Si usted devuelve un artículo o solicita crédito en tienda por cualquier artículo adquirido con una bonificación o regalo, usted debe devolver la bonificación o el regalo. Si escoge quedarse con la bonificación o regalo, su reembolso o crédito en tienda se reducirá por el valor de la bonificación y regalo en el momento de su compra.
Estado de Cuenta
Si su cuenta tiene atrasos o no goza de buen crédito por alguna razón, entonces cualesquiera ofertas especiales, ventas flash, rebajas, bonificaciones, regalos con compras, cupones, descuentos e incentivos no estarán disponibles para su uso.
Al comprar cualquier artículo, producto o evento de este sitio web, usted reconoce y acepta estar sujeto a los términos y condiciones descritos en esta Política, así como en las Condiciones de Uso y en la Política de Privacidad. Si usted no está de acuerdo con estas Políticas, por favor haga ninguna compra, o entre en transacción alguna con nosotros.
Asegúrese de regresar a esta Política periódicamente para revisar su versión más reciente. Nos reservamos el derecho de, en cualquier momento, y a nuestra exclusiva discreción, cambiar o modificar de otra manera esta Política sin notificación previa; sin embargo, la fecha de cualesquiera cambios efectivos se reflejará al final de esta página y le ofreceremos a petición información acerca de cualesquiera cambios realizados.
Esta política se actualizó por última vez el 18 de junio de 2019.
